Люфтганза возврат невозвратных билетов

Пролетели. Невозвратный билет – можно ли вернуть деньги, Туристу на заметку

Люфтганза возврат невозвратных билетов

Планируя отпуск, мы стараемся учитывать всё до мельчайших подробностей, редко задумываясь о том, что он вообще-то может вовсе не состояться. В жизни ведь всё бывает. Планам, особенно долгосрочным, часто свойственно не сбываться или сбываться не в полной мере. А мы уже билеты купили, отели заказали и машину забронировали. Что же делать?

С отелями и машиной чуть проще: в системах бронирования их часто предлагают с бесплатной отменой или с небольшой предоплатой, которую, в случае чего, не так жалко потерять. А вот за билеты на самолёт деньги мы отдаём сразу. И если передумали или не получается их использовать, хочется эти деньги вернуть. Но не всегда получается.

Дело в том, что самый дешёвый тариф, по которому перевозчик продаёт авиабилет, всегда невозвратный. И покупая именно такой билет, мы всегда рискуем своими деньгами.

Насколько велик этот риск, стоит ли переплачивать за билет с возможностью возврата, в каких случаях деньги даже по невозвратному тарифу можно вернуть полностью – давайте разбираться.

Невозвратные билеты на самолёт. Что это такое

Задача авиакомпании – получить прибыль от рейса и обезопасить себя от убытков. Если все будут покупать билеты, а накануне сдавать их и получать за это всю сумму, самолёты станут летать полупустыми.

Вот и придумали перевозчики всякие правила и штрафы за возврат билета. А не очень давно ввели и невозвратные тарифы. На самом деле, даже по ним в некоторых случаях можно получить всю сумму назад.

Но, честно говоря, лучше бы этих случаев не происходило.

Важно!

Цена авиабилета складывается из: тарифа – собственно стоимости перевозки пассажира из пункта А в пункт Б, аэропортовых, сервисных, страховых, топливных сборов и такс. Часто тариф – это самая маленькая часть цены, всё остальное составляют сборы и таксы.

Если вы купили невозвратный билет, а потом не смогли или передумали лететь, то деньги вам вернут только за сборы и таксы. Иногда, правда, и их не возвращают или возвращают, но не все, если так записано в правилах авиакомпании.

Но не торопитесь покупать билет по возвратному тарифу. Сначала изучите правила возврата: иногда перевозчик берёт за это штраф. Кроме того, разница в цене между возвратным и невозвратным достаточно велика. А насколько велик риск того, что вы не полетите, решать только вам.

Как узнать, какой у меня тариф – возвратный или невозвратный?

Выбирая авиабилет, внимательно читайте все условия бронирования и продажи. Они могут быть кратко описаны рядом с ценой, а тариф обозначен различными буквами или аббревиатурами, расшифровку которых нужно смотреть на сайте соответствующей авиакомпании.

Если покупаете билет через агента или в кассе, уточняйте все подробности у него.

Правила возврата и обмена тарифа на английском языке выглядят так (один из вариантов):

TICKET IS NON-REFUNDABLE или TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF CANCEL/NO-SHOW

Это тот самый невозвратный тариф, и если вы не полетели, деньги назад не получите.

REFUNDABLE CHARGE ХХ EURO

За возврат билета взимается штраф ХХ евро.

WHERE FARE IS NON-REFUNDABLE ANY TIME IN THIS CASE YQ/YR SURCHARGES ARE ALSO NON-REFUNDABLE

YQ/YR surcharges – это сборы и таксы. А фраза означает, что в случае, если тариф невозвратный, сборы и таксы также не возвращаются.

CHANGES NOT PERMITTED

Внесение изменений в билет запрещено.

NAME CHANGE NOT PERMITTED

Исправление ошибок в написании имени запрещено.

CHANGES AT ANY TIME CHARGE EUR ХХ.00

Внесение изменений возможно за ХХ евро.

На русском языке будет написано примерно следующее:

ВОЗВРАТ ПРОВОЗНОЙ ПЛАТЫ ЗАПРЕЩЕН

ВОЗВРАТ РАЗРЕШЕН С УДЕРЖАНИЕМ ПЛАТЫ

ПРИ ОТМЕНЕ СТОИМОСТЬ БИЛЕТА НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ

У каждой авиакомпании своё разделение на тарифы и правила возврата.

Для примера возьмём «Аэрофлот», у них при выборе авиабилета появляется удобная таблица, где можно увидеть, какой из тарифов возратный, какой нет, а также оценить разницу между ценой за возратный и невозвратный тарифы.

Внизу этой таблички есть ссылка на полные правила тарифов. Вот их всегда и нужно читать, как бы не было лень. Зато ещё до покупки билета будете понимать, чем рискуете.

Кстати

У лоукостеров практически все билеты всегда невозвратные. Иногда возможно внесение изменений за дополнительную плату. Но это может стоить столько, что дешевле купить новый билет.

Вернут ли деньги за невозвратный билет, если..

… вы передумали, начальник не разрешил идти в отпуск, срочно отправили в командировку, ваш друг не смог лететь, а вы без него не хотите?

В этом случае вы получите назад оплату сборов и такс или вообще ничего не получите.

…вы опоздали на рейс?

У каждой авиакомпании есть срок, после которого уже ничего не возместят (даже по возвратному тарифу). Если вы, опаздывая в аэропорт, успеете подать заявку на возврат до этого срока, вам могут вернуть аэропортовый сбор. Остальные сборы и таксы, а также стоимость тарифа не возместят.

Лайфхак

Иногда билет нельзя вернуть, но можно за плату внести в него изменения. Например, поменять дату, то есть перенести вылет на другое время. Или поменять имя – в этом случае вы можете предложить билет кому-то другому. Он отдаст вам стоимость билета, а вы потеряете только сумму оплаты за изменения.

…ваш рейс отменили?

Это вина авиакомпании, поэтому вам должны возместить все расходы.

…вас не посадили на ваш рейс?

В этом случае перевозчик также обязан возместить вам стоимость билета, если вы не согласны лететь другим рейсом, который он предлагает.

…вам не выдали визу?

Некоторые авиакомпании (см. список ниже) считают это причиной для возмещения стоимости невозвратного билета.

…рейс сильно задержали и вы опоздали на очень важное мероприятие?

Срыв планов и материальные или моральные потери нужно будет доказать документально.

Это могут быть билеты на концерт или спортивное событие, которое вы пропустили из-за задержки рейса, подтверждение того, что у вас сорвалась крупная сделка, или того, что вы летели на похороны близкого человека.

Каждый конкретный случай авиакомпания будет рассматривать отдельно, но с этими документами, в случае чего, можно и в суд подать.

…если серьёзно заболели вы или близкий родственник, который должен был лететь с вами?

При наличии подтверждающих документов деньги полностью возвращают.

…если умер близкий родственник?

Положен полный возврат всей суммы, уплаченной за авиабилет.

Важно!

В некоторых зарубежных авиакомпаниях болезнь или смерть родственника поводом для возврата средств не является, поскольку туристы из США и Европы активно пользуются туристическими страховками, которые и покрывают расходы.

Куда обращаться, чтобы вернуть деньги за невозвратный билет

  • Заявить о возврате билета вы должны до начала регистрации на рейс. Помните, что онлайн-регистрация начинается за 24-30 часов до вылета. Значит, нужно успеть до этого срока.
  • Обращайтесь туда, где покупали билет. К турагенту, в кассу или офис авиакомпании. Учтите, что свой агентский сбор они вам точно не вернут. Поэтому лучше покупать билеты самостоятельно на метапоисковиках, таких как Airinme. У нас нет никаких комиссий и скрытых поборов, мы только сравниваем цены у разных авиакомпаний и агентов. Вы сами решаете, где покупать дешёвый авиабилет, и переходите по ссылке с нашего сайта на сайт продавца.
  • Если билет приобретали онлайн, заходите на тот же сайт. Открывайте своё бронирование по его номеру и вашей фамилии, а дальше ищите опцию отмены. Не получается разобраться – звоните в поддержку авиакомпании.
  • Если хоть возврат сборов и такс возможен, деньги вам вернут наличными или на карту, в зависимости от того, как вы оплачивали билет. Некоторые перевозчики берут за это сервисный сбор. Кроме того, многие ограничивают срок обращения за возвратом сборов и такс. Не затягивайте.

Какие документы нужны, чтобы вернуть деньги за невозвратный билет

Возврат, если не выдали визу

– Уведомите перевозчика, что не полетите.

– Предъявите паспорт с отметкой консульства о том, что он там побывал, не закрытой визой. Сделайте копию этой страницы и получите официальную бумагу об отказе, предоставленную консульством.

– Вам вернут деньги за билет из России в ту страну, визу которой вы пытались получить. Если вы летите из регионов с пересадкой, например, в Москве, то компенсировать можно билет, купленный единой бронью. Покупали два отдельных билета, скажем, Воронеж – Москва и Москва – Лондон? Получите деньги только за второй.

Авиакомпании, которые возвращают деньги за невозвратный билет в случае невыдачи визы

Перевозчики постоянно меняют правила. Аэрофлот, например, недавно отменил возврат денежных средств по невозвратным тарифам в случае невыдачи визы. Поэтому лучше ещё раз проверить, как та или иная авиакомпания действует в этом случае. На март 2018 года список таков:

Aegean Airlines – при обращении до момента вылета.

airBaltic – при обращении до момента вылета.

Austrian Airlines – при обращении не позднее чем за два дня до вылета.

Белавиа – при обращении до момента вылета. British Airways

British Airways – при обращении не позднее чем за 24 часа до вылета.

Важно!

Консульство Великобритании не требует предоставлять авиабилеты при подаче документов на визу. Даже наоборот советует их не покупать до получения заветного штампа.

Czech Airlines – при обращении до момента вылета. Каждый запрос авиакомпания направляет в центральный офис в Праге и берёт за возврат денег по невозвратным билетам 30 евро.

LOT – при обращении до момента вылета. Lufthansa

Lufthansa – при обращении до момента вылета. Впрочем, бывали случаи возврата и при обращении после вылета, просто бумаги рассматривали дольше. Международные

Turkish Airlines – при обращении до момента вылета. Российским гражданам виза в Турцию не нужна, но эта авиакомпания предлагает перелёты на дальние расстояния с пересадкой в Стамбуле, поэтому информация всё равно может пригодиться. В правилах тарифа должно быть указано, что отказ в визе является поводом для возврата средств.

Возврат по причине болезни или смерти родственника

– До начала регистрации на рейс уведомите перевозчика по электронной почте или по телефону (в этом случае нужно какое-то письменное подтверждение вашего звонка) о том, что не сможете лететь и по какой причине.

– Соберите документы:

  • официальную медицинскую справку со всеми подписями и печатями. В ней должны быть указаны сроки болезни и дата выдачи. Плюс вердикт врача о том, что перелёт в указанные даты не рекомендуется. В некоторых авиакомпаниях без этой фразы о возврате даже разговаривать не будут.
  • копию больничного листа, заверенную нотариусом или представителем авиакомпании в аэропорту.
  • справку из медпункта аэропорта с указанием даты выдачи, подтверждающую, что дата перелёта совпала с периодом болезни.
  • если заболели не вы, а близкий родственник, требующий ухода, к медицинским справкам нужно будет добавить документы, подтверждающие родство.
  • если перелёт не состоялся из-за смерти родственника, нужна будет копия свидетельства о смерти и подтверждение родства.

– все документы и заявление на возврат средств отнести в офис авиакомпании или отправить заказным письмом. Себе обязательно оставьте копии всех бумаг и заявления. Сроки возврата у всех авиакомпаний разные. Как правило, деньги возвращают тем же способом, каким вы платили за билет.

Возврат по причине задержки или переноса рейса

– Представитель авиакомпании в аэропорту должен поставить на ваш авиабилет отметки о задержке или отмене рейса или выдать справку. Копии билетов и посадочных талонов обязательно сохраняйте.

– Соберите все чеки и другие документы, которые докажут, что вы понесли материальный ущерб из-за задержки или отмены рейса. Чек из отеля и ресторана, билеты на концерт, который вы пропустили по вине перевозчика и т.д.

– Отправить претензию, копии всех документов и заявление на возврат средств заказным письмом на адрес авиакомпании. Не забудьте оставить копии всех бумаг себе.

Сроки возврата денег в этом случае никакими законами не установлены. Как правило, вопрос решается в течение двух месяцев. Если этого не случилось, можно идти в суд.

Источник: //www.airinme.com/blog/news/flying-a-non-refundable-ticket-is-it-possible-to-g/

Люфтганза возврат невозвратных билетов

Люфтганза возврат невозвратных билетов

SU535 : Гость : Здравствуйте мы хотели купить билет с направлениями FRA CUN FRA 30DEC /9JAN Вопрос в том что они прилетают во Франкфурт в терминал 2 а вылет с FRA в CUN совершиться с терминала 1.

У пассажиров нет шенгенской визы Могут ли они не нарушая пограничные правила находясь в транзитной зоне перейти с 1го терминала во 2 за ранее спасибо за ответ Терминалы 1 и 2 — это один комплекс зданий.

Переход с одного рейса на другой без пересечения границы. Виза во Франкфурте не нужна, если оба рейса осуществляет Lufthansa.

Виза не нужна, даже если рейсы выполняют разные компании, но билет единый и Вы не покидаете транзитную зону 06.

Можно ли вернуть невозвратные билеты в люфтганза

Последний пункт указывает на неисполнение договора по вине воздушной компании.

В люфтганзе невозвратный тариф можно ли сдать билет по болезни

Таксы — это аэропортовые сборы за наземное обслуживание самолётов — топливный, страховой и сервисный. Изменилась цена на топливо? Следовательно изменилась и цена авиабилета.

Описание тарифов есть в правилах, размещенных на сайте продавца.
Информация о тарифе обычно указывается на английском языке.

Словосочетание «Ticket is non-refundable» говорит, что тариф невозвратный.

Как сдать или обменять невозвратный авиабилет

В 2014 году вступил в силу закон о невозвратных авиабилетах.

Невозвратные авиабилеты дешевле обычных на 10-15% за счет исключения убытков, которые могут понести авиакомпании в случае отказа пассажира от перелета.

Сдать эти билеты можно только в исключительных случаях.

Но есть категория невозвратных билетов, которые можно поменять, если по каким-то причинам у вас переносится дата вылета.

Заказать дешёвые авиабилеты на самолет очень легко – теперь это можно сделать без утомительных разъездов по авиакассам и обзвона бесконечного списка агентств.

Почему билет на самолет, заказанный онлайн, стоит дешево? Судите сами: пассажир самостоятельно оформляет билет в онлайне, избавляя авиакомпании и агентства от расходов на обслуживание авиакасс и заработную плату кассиров. Это и позволяет авиакомпаниям устанавливать дешевые тарифы, а агентствам — продавать авиабилеты дешево.
При этом вы экономите также и свое время: нужный авиабилет можно приобрести всего за пару минут.

Еще один плюс состоит в том, что вам даже не потребуется никуда ехать: все заказанные авиабилеты заносятся в систему бронирования в электронном виде, а пассажиру на электронную почту отправляется маршрут-квитанция.

Поиск

Чтобы сдать купленный билет, необходимо заранее сделать копии всех необходимых документов пассажира, которому принадлежит невозвратный билет (ксерокопии паспорта и загранпаспорта + при себе иметь оригинал).

Собранный пакет документов нужно предоставить в авиакомпанию для возмещения полной стоимости билета. Только в случае заболевания или смерти сотрудники авиакомпании возвращают до 100% стоимости билета по невозвратному тарифу.

Стоит помнить, что денежные средства возвращаются именно на ту банковскую карту, с которой пассажир оплачивал авиабилет.

Лететь нельзя вернуть

Имеется в виду, что если тариф билета невозвратный, то таксы также не подлежат возврату.

У «Аэрофлота» есть два невозвратных тарифа: «Эконом промо» и «Эконом бюджет».

У Nordwind Airlines — тариф «Промо».

Там все иначе.

Консультация юриста

Гражданского Кодекса РФ, данное действие является офертой, и, соответственно на него распространяются соответствующие правовые нормы.

На основании статьи 108 Воздушного кодекса РФ «Пассажир воздушного судна имеет право отказаться от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за двадцать четыре часа до отправки воздушного судна, если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определен льготный срок, и получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму

ПРОШУ:

Возвратить мне сумму в размере 8235 рублей, которая является разницей между уплаченной мной стоимостью билета (17540 рублей) и суммой сборов (9305 рублей), которые мне были возвращены.

В случае отказа в моем требовании я оставляю за собой право обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании вышеуказанной суммы и убытков возмещением морального вреда (ст.

Внимание Летала неоднократно з по маршруту Астана-Франкфурт-Хьюстон. Без задержек и опоздания. Персонал вежливый. Все просто замечательно.
Скажите,пожалуйста,а трудно ориентироваться во Франкфурте?

10.05.12 23:55 Сергей

Ранее дважды пользовался этой компанией при перелете Санкт-Петербург — Мюнхен. Особых восторгов или разочарований не испытывал.

В общем такого беспредела за свои 42 года я не встречал.
Хваленная немецкая педантичность на поверку оказалась полной херней(херен — по немецки мужчина, видимо не зря в русской интерпретации это значит как обман) ну а уж немецкой наглости удивляться не приходиться с 1941 года(дедушка рассказывал).

Бесплатная консультация юриста

IMPACT77 Привет всем! Решила создать тему тут, т.к.

тут есть вероятность встретить профессионалов и людей, знающих ответ.У меня такая ситуация. Купила билет через бронирующую компанию (e-ticket).

Билет состоял из 4 пунктов, т.е.
в одну сторону с пересадкой и обратно с пересадкой. При этом лишь один первый перелет выполняется компанией Lufthansa.

Остальные части — другими компаниями.Сейчас захотела вернуть билет. Бронирующая компания утверждает, что по правилам Lufthansa вернуть деньги за билет я не могу.Более того, они отказываются мне делать возврат за три других участка пути, мотивируя тем, что билет выписан на бланке а/к Lufthansa.При этом никакого бланка в глаза не видела, т.к.

В остальных случаях нужно изучать правила тарифа.

Исключение — компании-лоукостеры.

Возврат билета на самолет в случае серьезной болезни

Ниже представлены ситуации, когда возврат считается вынужденным.

✔ Отмена или задержка рейса после регистрации. Если рейс задержали или вовсе отменили, авиакомпания обязана вернуть деньги за билет.

Изменение маршрута перевозчиком.

В этом случае компания информирует пассажиров об изменениях в рейсе всеми возможными способами: через телефон, электронную почту или с помощью громкой связи в аэропорту.

Это можно сделать любым способом (по электронной почте, телефонным звонком, а также лично), но до начала регистрации на вылет.

Люфтганза возврат невозвратных билетов аэрофлот

Руководство: каким образом купить дешевые билеты на самолет. Существенные моменты

  • Не пользуйтесь рекламными блоками от Yandex.
  • Интернет система, предлагающая авиабилеты непосредственно под собственным именем предлагает авиа билеты не всегда выгодно.
  • Интернет сайты туроператоров имеют проценты от авиа компаний, поэтому авиабилеты у туристических агентств дороже.
  • Веб порталы авиаперевозчиков не предлагают выгодные авиа билеты.

Конечно любой авиапутешественник руководствуется проторенным путем в поиске авиабилетов, однако вышеизложенный алгоритм окажет помощь определенному отпускнику, который предпочитает приобрести выгодные билеты на самолет.

Всемирно известная авиакомпания Lufthansa была официально зарегистрирована в 1926 году.

В данном случае говорится о том, что, помимо тарифа, невозвратными будут также и таксы.

  • REFUNDABLE CHARGE — 50 EURO (сумма может быть своей у каждой компании).
  • CHANGES NOT PERMITTED.
  • NAME CHANGE NOT PERMITTED.
  • CHANGES NOT PERMITTED.
  • TICKET IS NON-REFUNDABLE/NO-SHOW.

Безусловно, невозвратный билет выгоднее для пассажира.

Невозвратные авиабилеты

С 2014 года действует закон о невозвратных авиабилетах Билеты этого тарифа нельзя сдать, если пассажир отменил перелет по личным причинам Приобретая категории мест «промо», «бюджет», «туристический» или «дисконт», пассажиру следует учитывать ограничения авиалиний по этой ставке.

Источник: //metkons.ru/lyuftganza-vozvrat-nevozvratnyh-biletov

В люфтганзе невозвратный тариф можно ли сдать билет по болезни

Люфтганза возврат невозвратных билетов

Многие перевозчики в числе невозвратных предлагают билеты, реализуемые в рамках специальных акций. Подобный вариант однозначно для вас, если…

  • У вас есть дети. Особенно, если они часто болеют.
  • Одобрят ли вам визу – это еще большой вопрос.
  • Ваше начальство может перечеркнуть ваши планы легко и непринужденно.
  • Ручной кладью в поездке вы точно не обойдетесь (пара чемоданов однозначно полетит с вами).
  • Ваша поездка зависит от множества различных обстоятельств.
  1. Не забывайте о распродажах, и ловите специальные акции.
  2. Выбирайте более дешевые направления для поездки, если это, конечно, не командировка, где конечный пункт определен не вами.
  3. Проведите анализ самых дешевых и выгодных полетов.

Можно ли вернуть невозвратный билет

Несмотря на сложность возврата и замены этого тарифа, пассажиры часто покупают именно такие билеты. Почему, разберемся далее. Это и делает их привлекательными для пассажиров, желающих потратить как можно меньше на перелет.

Эти сборы включаются в сумму билета как плюс к тарифу.

Предусматриваются сборы топливные, за безопасность, сервисные и другие.

У разных перевозчиков также могут отличаться обозначения этого тарифа и его условия. Внимательные пассажиры могут прочитать на своем проездном документе одну из нескольких надписей: В российских авиакомпаниях недорогие билеты с невозвратным тарифом могут обозначаться, как «бюджет», «промо», «дисконт».

Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет компании Аэрофлот

Это можно сделать с помощью звонка в call-центр или при личной встрече. Чтобы сдать купленный билет, необходимо заранее сделать копии всех необходимых документов пассажира, которому принадлежит невозвратный билет (ксерокопии паспорта и загранпаспорта + при себе иметь оригинал).

Собранный пакет документов нужно предоставить в авиакомпанию для возмещения полной стоимости билета. Только в случае заболевания или смерти сотрудники авиакомпании возвращают до 100% стоимости билета по невозвратному тарифу.

Стоит помнить, что денежные средства возвращаются именно на ту банковскую карту, с которой пассажир оплачивал авиабилет.

Как вернуть деньги за авиабилет при невозвратном тарифе?

Чем дешевле билет, чем ниже вероятность того, что пассажир сможет его вернуть.

Почему? Какие билеты считаются невозвратными и какова вероятность их возврата, читайте в статье.

Авиабилетами, не подлежащими возврату, считаются: Полную стоимость невозвратного билета получить удастся только в двух случаях: В остальных случаях есть возможность вернуть часть стоимости авиабилета: Стоимость авиабилета состоит:

  • из отплаты полета самолета (топлива)
  • уплаты налогов
  • оплаты сборов (около 1500 рублей от суммарной стоимости билета), которые предусмотрены как раз для случаев возврата купленного билета.

Чем больше времени до начала полета, тем больше шансов вернуть деньги за билет. Попытаться вернуть невозвратный билет можно: Через сайт авиакомпании купленного невозвратного билета:

Возврат невозвратных авиабилетов

О каких случаях идет речь? Важно! Еще одним немаловажным моментом является задержка рейса.

В данном случае пассажир также имеет право требовать возврата денег. Говоря о неполном возмещении средств, потраченных не приобретение билета, следует отметить, что подтверждение такой возможности можно найти в поправках к Воздушному кодексу.

В частности там говорится, что пассажиру будет возвращена стоимость билета без неиспользованных сумм, которые взимаются компанией-перевозчиком в пользу иностранных компаний, находящихся на территории, откуда осуществлялся полет.

Что означает платный багаж при покупке авиабилета?

Источник: //credit-helper.ru/v-ljuftganze-nevozvratnyj-tarif-mozhno-li-sdat-bilet-po-bolezni-25741/

Как вернуть невозвратные авиабилеты люфтганза

Люфтганза возврат невозвратных билетов

Если вас заинтересовал вопрос о том, можно ли вернуть невозвратный билет на самолет, то ответ вы найдете ниже, буквально через несколько строк.Да, вернуть невозвратный билет на самолет можно.

Более того, вам будет возвращена стоимость авиабилета (точнее, провозная плата, т.е. стоимость билета без комиссионных сборов и фактических затрат перевозчика). Данная норма закреплена статьей 108 Воздушного кодекса РФ.

Но возврат невозвратного билета будет возможен только в случае, если отказ пассажира от перелета будет вынужденным.

А вынужденным отказ будет являться только при наличии следующих обстоятельств:

  1. болезнь самого пассажира, либо болезнь члена его семьи или близкого родственника, который должен лететь с ним на самолете. При этом факт болезни должен быть подтвержден медицинскими документами. Важно: пассажир должен сообщить авиаперевозчику о факте болезни до окончания регистрации пассажиров на рейс;
  2. смерть члена семьи пассажира или его близкого родственника. Данный факт должен быть подтвержден документами. Важно: пассажир должен сообщить авиаперевозчику о факте смерти до окончания регистрации пассажиров на рейс;
  3. задержка вылета самолета, а также иные действия (или бездействия) перевозчика, перечисленные в федеральных авиационных правилах, повлекшие неисполнение обязательств по договору воздушной перевозки.

Примечание.

То есть информацию о том, сможет ли пассажир сдать билет и будет ли ему возвращена провозная плата (стоимость авиабилета), перевозчик должен предоставить до момента оплаты авиабилета.Если приобретен невозвратный авиабилет (т.е.

договор воздушной перевозки содержит условие о невозврате провозной платы), то стоимость билета не возвращается, если отказ не является вынужденным. Но неиспользованные суммы, взимаемые перевозчиком в пользу других организаций в соответствии с законодательством иностранных государств (например, аэропортовые сборы), могут быть пассажиру возвращены.

В случае прекращения договора воздушной перевозки пассажира в связи с вынужденным отказом пассажира от части перевозки пассажиру возвращается сумма за невыполненную часть перевозки.

В случае вынужденного отказа от полета все сборы (за оформление билета, за оформление электронного многоцелевого документа, за оформление квитанции оплаты багажа, сборы иностранных государств, топливный сбор, аэропортовый сбор, и др.) подлежат возврату пассажиру.

Таким образом, за невозвратный авиабилет деньги вернуть можно.При возврате билета:

  1. подготовьте медицинские и иные документы, подтверждающие вынужденный отказ от перелета;
  2. обратитесь в авиакомпанию, турагентство, интернет-сайт, где был куплен билет;
  3. подготовьте заявление на возврат билета. Если билет электронный, то форму (бланк) заявления скачайте с сайта компании, в которой был приобретен авиабилет;
  4. подготовьте другие документы, перечень которых вы также можете найти на сайте компании;
  5. произведите возврат авиабилета либо в офисе (офисе продаж) компании, в которой был приобретен авиабилет, либо через сайт авиакомпании, на котором был приобретен билет.

Обращаем ваше внимание на то, что заявление на возврат авиабилета принимается только от пассажира, указанного в авиабилете, либо от его представителя, полномочия которого подтверждаются нотариальной доверенностью.Деньги за возвращенный авиабилет перечисляются, как правило, тем же способом, каким была произведена оплата:

  • на расчетный счет, на банковскую карту;
  • наличными;
  • на электронный кошелек.

Более подробную информацию об условиях возврата авиабилетов, в том числе невозвратных, можно ознакомиться сайте авиакомпании.

Рубрики: ,

Важно Важно! При покупке билета в зарубежной авиакомпании порой отказаться от невозвратного билета и получить деньги по причине болезни нельзя.

В Европе принято страховать свои жизни и здоровье. Вернуть невозвратный билет и получить за него деньги пассажир может в следующих случаях:

  1. болезнь пассажира либо болезнь члена его семьи, близкого родственника, которые осуществляют совместный с пассажиром перелет;
  2. неисполнение или ненадлежащее исполнение авиакомпанией обязательств по договору воздушной перевозки пассажира. Например, задержка рейса на несколько часов или отмена рейса.
  3. смерть члена семьи пассажира или близкого родственника;

Однако, для того, чтобы осуществить возврат «невозвратного» билета по вышеуказанным основаниям, необходимо подтвердить эти основания документально: медицинский документ (справка), телеграмма и т.

Точка невозврата. Как вернуть деньги за авиабилет

Далеко не всегда всё получается так, как мы задумывали.

Порой тщательно спланированное путешествие отменяется из-за какой-нибудь ерунды.

Раньше билет что на самолёт, что на поезд, можно было сдать с небольшой потерей.

Сегодня всё совсем не так. Авиаперевозчики ввели разнообразные тарифы, условия возврата и обмена по которым сильно отличаются. В том числе, есть вовсе невозвратные билеты.

Железнодорожники подтягиваются, тоже вводя разные тарифы.

Итак, отпуск не состоится, и хотелось бы вернуть свои деньги. Но выбирая билет, мы взяли самый дешёвый — скорее всего, это окажется невозвратный тариф. Что же, ничего совсем не получим?

«Кое-что выбить всё же можно»,— поясняет Александра Страхова, соучредитель портала по поиску и сравнению цен на авиабилеты Airinme.com.

Правда, это не значит, что нужно забыть о невозвратных тарифах.

Всё же билеты, которые можно будет вернуть за полную стоимость, стоят прилично дороже. И тут уж вам самостоятельно придётся решить: идёте на риск и покупаете невозвратный, но дёшево, или для сохранности денег переплачиваете чуть ли не вдвое.

Узнать, какой у вас тариф, можно на сайте авиаперевозчика, куда вы можете перейти, например, с сайта Airinme.com, найдя самую выгодную цену.

Ведь это агрегатор, который покажет вам все варианты перелётов для вашего направления и дат, выстроив их по возврастанию цены.

Вы выбираете понравившийся вариант, кликаете на него и переходите на сайт продавца: агрегатор никаких комиссий и доплат не требует.

Выяснить все подробности по обмену, возврату и прочим деталям лучше всегод до того, как вы нажмёте кнопку «Оплатить». В этом смысле весьма удобен сайт у «Аэрофлота»: там после того как вы заполнили направление и даты, появляется табличка с ценами, где видно, на каком тарифе что разрешено или запрещено.

Если тариф невозвратный, поищите, где написано, сколько составляют таксы и сборы.

Чтобы понимать, сколько потеряете, в случае чего. Впрочем, иногда можно и за невозвратный билет получить полностью всю сумму.

Однако не желаю, чтобы такие поводы стали для вас реальностью.

Это болезнь самого пассажира или близкого родственника, который должен был лететь вместе с ним; смерть близкого родственника, отмена авиарейса по вине авиакомпании или если вас не посадили на рейс — опять же по вине перевозчика. Подтвердить своё право на возврат всей суммы нужно с документами в руках.

В случае болезни это должны быть медицинская справка, копия больничного, а также справка из медпункта аэпорта о том, что даты перелёта совпали с датами болезни. Если умер родственник, необходимо будет показать свидетельство о смерти и доказать родство. Если вас не посадили на рейс или его сильно задержали, у вас должна быть бумага с отметкой авиакомпании, подтверждающая это.

При этом заявить авиакомпании о том, что вы не полетите, нужно до начала регистрации на рейс. Учтите, что регистрация у большинства компаний сейчас начинается за 24–30 часов до времени вылета. Деньги, как правило, возвращают тем же способом, каким вы платили за билет — наличными или на карту.

Кстати, лоукостеры практически никогда не позволяют вернуть билет.

Адвокаты & Юристы правовая поддержка

Издержки со стороны пассажиров составляли до 25 %, которые удерживались только в том случае, когда билеты сдавались менее чем за сутки до отлета.

В случае отказа в моем требовании я оставляю за собой право обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании вышеуказанной суммы и убытков возмещением морального вреда (ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»)

Потом она стала долго искать на сайте Аэрофлота подтверждение своих слов.

Короче, я пять раз повторила, что знаю их правила, пока она оторвалась от изучения сайта, сказала, что пойду в Роспотребнадзор — прибежала оператор из-за соседнего столика, мы минут 20 с ними говорили в режиме повторения одного и того же: я им, что они по закону должны вернуть мне все сборы — 9275 + 476 + 11 рублей.

Они мне своё — вернём только476 рублей сбора Чехии. Поняв, что я никуда не уйду или реально дойду до Роспотребнадзора, они наконец-то отправили меня к старшей смены.

Старшая тоже какое-то время изучала правила, потом кому-то звонила, обсуждала по телефону Воздушный кодекс, в конце концов они пришли к выводу, что возвращаются всё-таки только чешские 476 рублей, потому что в Воздушном кодексе формулировка такая:

«уплаченная за воздушную перевозку пассажира провозная плата не возвращается, за исключением неиспользованных сумм, взимаемых перевозчиком в пользу иных организаций в соответствии с законодательством иностранных государств, с территорий, на территории или через территории которых осуществляется воздушная перевозка пассажира»

.

Журнал о красивых местах и самостоятельных путешествиях

Зависит от маршрута и даты на международных рейсах. 1 место багажа до 15 кг на рейсах внутри Турции (до 20 кг на международных рейсах) Включены напитки, сэндвичи и десерты.

Выбор блюд зависит от длительности перелета Belavia: Специальное предложение Запрещено 1 место багажа до 20 кг в багажном отсеке + 1 место багажа до 8 кг в салоне Включено стандартное бортовое питание Alitalia: Light Запрещено на рейсах в Париж и обратно.

На маршрутах внутри Италии и на рейсах в/из Амстердама разрешено за доплату Только 1 место ручной клади до 8 кг и 55x35x25 см Включены напитки и закуски на международных рейсах airBaltic: Basic Запрещено, если при бронировании не оплатили услугу «Гарантия изменения рейса» Только 1 сумка до 8 кг и 55x40x20 см + 1 личная вещь размером не более 30х40х10 см — все в салоне Только за плату на борту или по предзаказу «Нордстар»: Промо Запрещено 1 место багажа до 20 кг (до 15 кг на рейсах в/из Саньи) в багажном отсеке + 1 место ручной клади до 5 кг Включено стандартное бортовое питание Lufthansa: Economy Light Запрещено Только 1 место ручной клади до 8 кг Включены легкие закуски и напитки Aegean Airlines: GoLight Разрешено с доплатой Только 1 место ручной клади до 8 кг Включено бортовое питание на международных рейсах В законе прописаны ситуации, когда деньги за невозвратный билет все-таки можно вернуть.

Большинство авиакомпаний позволяют сделать это через свой официальный сайт. На их сайте попробуйте найти раздел «Мое бронирование» или «Управление бронированием» или «Manage my booking» или что-то похожее (все зависит от АК), там идентифицируйте свой билет, и попробуйте найти пункт о возврате билета.

Если сайт не предоставляет такого функционала, то возврат можно попробовать оформить через email и далее следовать инструкциям.

Если же вы покупали через агенство, то для возврата надо обратиться в это агенство.Потери при возврате билетаНо есть и подводный камень в данном вопросе.

Если вы приобретали авиабилет не через сайт авиакомпании, или не через сайты партнеров, то придется заплатить помимо 25% еще и комиссию партнерам, что зачастую составляет дополнительные 10% от стоимости авиабилета.

Поэтому, когда вы решите купить авиабилет здесь, или на другом сайте, читайте персональные условия возврата, чтобы изначально знать и понимать, какую часть от стоимости удержит агенство.

aquatek_filips

Так же как и Air France, KLM вернет деньги за билеты всей семье, если кому-то из ее членов отказали в визе.LOT (POLISH AIRLINES)www.lot.comТелефоны представительства в России: +7 495 937 5922, +7 4999512602LOT возвращает полную сумму за авиабилет при отказе в визе.

Однако обратиться необходимо до вылета самолета и предоставить необходимые подтверждения из консульства.LUFTHANSAwww.lufthansa.comТелефон представительства в России: +7 495 411 8444Lufthansa возвращает полную стоимость за авиабилет при отказе в визе.

Обратиться необходимо до вылета, предоставив подтверждающий документ из консульства. При обращении после вылета срок рассмотрения заявления на возврат может быть более длительным.МАУ (Международные авиалинии Украины)www.flyuia.comТелефон представительства в России: +7 495 258 86 66МАУ, при отказе в визе, возвращают полную стоимость авиабилетов.

Как сдать невозвратный билет и вернут ли деньги, при опоздании на самолет

Рассчитать эту часть можно и самостоятельно, учитывая политику той или иной авиакомпании. Цена любого авиабилета, как с возможностью возврата и невозвратного, складывается из нескольких частей.

К этим частям относится стоимость самого тарифа (так называют провозную плату), налоговые сборы и различные дополнительные сборы. Не вернут пассажиру на случай отказа только стоимость тарифа, все остальные сборы возвращаются вне зависимости от причин неявки на рейс.

Подробно как отказаться от тура и вернуть деньги читайте . Для справкиЛучшими Российскими авиакомпаниями в 2019 году признаны:

  1. Orenair;
  2. S7 Airlines;
  3. Аэрофлот;
  4. Трансаэро;
  5. Ямал;
  6. Россия.

То вернут ли деньги, если опоздал на самолет, зависит от тарифа.

Источник: //civilyur.ru/kak-vernut-nevozvratnye-aviabilety-ljuftganza-92947/

Территория права
Добавить комментарий