Возврат авиабилетов нордстар условия

Норд винд возврат невозвратного билета

Возврат авиабилетов нордстар условия

Бытует мнение, что Nordwind является исключительно чартерной авиакомпанией, работающей только с туристической компанией Пегас-Туристик. Но это лишь одно из направлений деятельности. Сегодня самолеты перевозчика осуществляют не только чартерные, но и регулярные рейсы, что позволяет купить билет авиакомпании Северный ветер не только с туристическим пакетом, но и в других местах:

  • На официальных сайтах Nordwind и «Пегас Туристик».
  • На интернет-ресурсах, занимающихся продажей проездных талонов (в том числе и с помощью нашего сервиса).

Многие предпочитают купить билеты на официальном сайте авиакомпании Северный ветер, где представлена актуальная информация, а процесс бронирования проходит в несколько этапов:

  • Поиск подходящего рейса. Здесь вводятся пункты отправления и прибытия, даты вылета и прилета, число взрослых и наличие детей.
  • Выбор предложенного варианта.
  • Указание информации по пассажирам.
  • Выбор услуг.
  • Проведения оплаты и получение квитанции.

Чтобы купить билет через официальный сайт, требуется не больше 10 минут. После этого можно пройти онлайн-регистрацию и сэкономить время на последующем стоянии в очередях аэропорта.

В жизни встречаются разные ситуации, и поездка может в последний момент сорваться из-за изменения планов, появления форс-мажорных обстоятельств или текущих жизненных проблем.

И если купить билет онлайн несложно, в вопросе возврата возможны определенные проблемы.

Клиенты перевозчика не всегда понимают, куда обращаться по этому вопросу, и во сколько обойдется обмен (возврат) проездного документа.

Здесь многое зависит от действующего тарифа. Рассмотрим варианты.

В этом плане возврат билета вообще не возможен ни до, ни после вылета. Аналогичная особенность касается и обмена. Единственный шанс — поменять проездной документ раньше, чем за неделю до отправления самолета.

Стандарт

Особенностью этого плана являются более широкие возможности для пассажиров.

Если после вылета воздушного судна возврат билетов авиакомпании Северный ветер невозможен (ни через официальный сайт, ни любым другим способом), в остальных случаях сделать это реально.

Если возврат происходит раньше, чем за сутки, тариф составит 1000 р. или 1500 р. 10% от тарифа. Если до отправления воздушного судна осталось меньше суток, придется выплатить 1500 р. «плюс» 10 или 25 процентов от цены.

Что касается обмена, после вылета он невозможен, а вот в остальных случаях это можно сделать при выплате 1000-1500 рублей (в зависимости от класса перелета).

Стандарт «Плюс»

Как и в прошлом тарифе, обмен после вылета невозможен, а вот в остальных случаях сделать это можно бесплатно. Возврат билетов осуществляется на таких условиях:

  • 1500 р. — за сутки и более.
  • 1500 р. и 10% от суммы — меньше, чем за 24 часа.
  • 1500 р. и 25% от суммы — возврат после вылета воздушного судна авиакомпании Северный ветер.

Комфорт

Условия по обмену и возврату идентичны тарифу, который рассмотрен выше.

Стоит отметить, что для международных направлений также действуют свои тарифы.

Перед проведением автоматического возврата или заполнением формы ручного возврата ознакомьтесь, пожалуйста, с возврата и обмена а/билетов. Автоматически можно произвести только добровольный возврат авиабилетов, которые были оплачены пластиковой картой или Яндекс.Деньгами на сайте Авиакомпании.

Для этого Вам необходимо найти свои билеты в поиске (), нажать кнопку «Вернуть билеты», затем:

  • Выбрать пассажиров, которым необходимо произвести возврат билетов;
  • Нажать «Далее». Рассчитается сумма к возврату.

Узнайте к чему:  Выход из отпуска без сохранения

Если Вы согласны с рассчитанной суммой:

  • Поставьте галочку «Я согласен с условиями возврата авиабилетов»;
  • Нажмите «Подтвердить возврат билетов». Возврат произведён.

Если сумма сборов/штрафов Вам кажется неверной:

  • Закройте всплывающее окно, нажав на крестик;
  • Заполните форму ручного возврата ниже.

Проведя автоматический возврат, Вы тем самым соглашаетесь с взиманием штрафов и сборов.

После чего возмещение удержанных сумм, даже при наличии вынужденной причины возврата, возможно только через в адрес Авиакомпании. При наличии вынужденной причины возврата и в случае если билеты были оплачены через систему Рапида (Связной, Евросеть) или QIWI возможен только ручной возврат билетов (срок перечисления денежных средств – от 3 до 30 рабочих дней).

Для этого Вам следует заполнить форму ниже.

На основании полученного заявления места на рейсах, указанных в авиабилете(ах), будут аннулированы, после чего отменить возврат билета(ов)/восстановить места будет невозможно.

*Город отправления: Выберите городАнапаАпатитыАрхангельскАстраханьБатумиБелгородВолгоградВоронежГрозныйЕкатеринбургИвановоКазаньКалининградКраснодарЛенкораньМахачкалаМинеральные ВодыМинскМоскваМурманскНарьян-МарНижнекамскНижний НовгородНовосибирскОмскОренбургОрскРостов-на-ДонуСамараСанкт-ПетербургСимферопольСоловкиСочиСыктывкарТбилисиУсинскУфаХельсинкиЧебоксарыЧелябинск *Дата покупки: *Город прибытия: Выберите городАнапаАпатитыАрхангельскАстраханьБатумиБелгородВолгоградВоронежГрозныйЕкатеринбургИвановоКазаньКалининградКраснодарЛенкораньМахачкалаМинеральные ВодыМинскМоскваМурманскНарьян-МарНижнекамскНижний НовгородНовосибирскОмскОренбургОрскРостов-на-ДонуСамараСанкт-ПетербургСимферопольСоловкиСочиСыктывкарТбилисиУсинскУфаХельсинкиЧебоксарыЧелябинск Дата вылета: Маршрут Туда и обратно *Номер брони: Пример: KN78J0 *Телефон: Пример: 79123456789 *Общая сумма за билеты: *Адрес электронной почты: Пример: Внимание! Будет осуществлен возврат только указанных ниже билетов.

*ФИО: *Номер билета: Пример: 3162440000000 *Укажите способ, которым вы оплачивали: Выберите способ оплаты Пластиковая карта QIWI / Рапида Яндекс-деньги Оплата по счёту (ИнвойсБокс) *Причина возврата: Выберите вид возврата: Добровольный возврат Вынужденный возврат Даю согласие на снятие мест, в том числе для невозвратных билетов, и подтверждаю, что ознакомлен(а) с .

Подтверждаю согласие с . *Введите текст:

  • Если билет был оплачен посредством Пластиковой карты или Яндекс.Денег, возврат осуществляется на этот же Яндекс.Кошелек или пластиковую карту. В этом случае возврат средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления;
  • Если билет был оплачен посредством ОСМП (QIWI) или Рапида (Связной, Евросеть), Вы можете оформить возврат заполнив заявление на сайте с указанием требуемых реквизитов для платежа. В данном случае возврат средств по указанным реквизитам осуществляется в течение 30 рабочих дней с момента получения заявления. Заявление должно быть оформлено пассажиром (с реквизитами на имя пассажира);
  • До начала перевозки добровольный возврат всех неиспользованных купонов (участков), указанных в билете, осуществляется одновременно. Пояснение: до начала перевозки нельзя вернуть одну часть билета, оставив при этом другую, если билет оформлен в направлении туда-обратно;

Дополнительно с правилами возврата Вы можете ознакомиться по ссылке

Личный кабинет NordStar — регистрация на рейс авиакомпании

Возврат авиабилетов нордстар условия

Авиакомпании

Авиакомпания NordStar Airlines — старейший, динамично развивающийся авиаперевозчик. Базовой задачей ставит предоставление качественных, надёжных услуг. Воспользоваться таковыми можно на официальном сайте «Нордстар». Пассажиры имеют возможность заказать билет, ознакомиться с нюансами обслуживание полёта с помощью сервиса личный кабинет Нордстар.

Компания «Нордстар» появилась в качестве торговой марки Московского филиала ОАО «Авиакомпания Таймыр» в конце 2008-го. Первый рейс под данным брендом произведён в июне 2009-го, направление авиаперелёта — Москва-Норильск. Список расширен регулярными, чартерными рейсами в другие города Сибири, ближних государств.

На самолётах «Нордстар» есть места бизнес- и эконом-класса. «Северная звезда» зарекомендовала себя в качестве надёжного авиаперевозчика, компания развивается, расширяя возможности, маршруты. В каждом из российских городов, городах стран СНГ, ближнего зарубежья, куда летают самолеты «Нордстар», есть открытые представительства авиакомпании.

Сейчас их количество — около 50.

www.nordstar.ru — официальный сайт Нордстар

Держатели фирменных карт могут зарегистрировать личный кабинет Нордстар. Используя возможности дистанционного обслуживания, пассажиры получают некоторые допуслуги, фирменные бонусы. После заполнения профиля пользователь самостоятельно может подобрать выгодную бонусную программу.

Возможности:

  • Просмотр актуальной информации о состоянии накопленных миль.
  • Обмен миль на бонусы.
  • Возможность приобретения премиальных билетов на регулярные рейсы в разных классах.
  • Повышение класса обслуживания: по достижению определённого количества миль пользователь повышает статус участника программы лояльности «Летать легко!» со стартового Никелевого до Золотого либо Платинового.
  • Самостоятельное изменение персональных данных.
  • Получение новостей по акционным предложениям.

Регистрация на сайте

Зарегистрироваться на сайте компании «Северная звезда» могут обладатели фирменных карточек, виртуальных и пластиковых. Дистанционный сервис даёт возможность экономить время при прохождении регистрации на рейс. Процедуру можно пройти с любого устройства с поддержкой интернета. Место в салоне самостоятельно пассажир может выбрать за дополнительную плату.

Инструкция по регистрации:

  1. Перейти на страницу booking.nordstar.ru/oxygen-check-in/.
  2. Написать фамилию пассажира, указать номер заказа билета, дату перелёта, номер авиарейса.
  3. Выбрать место в салоне при необходимости.
  4. Распечатать посадочный талон.

Регистрация и вход в Нордстар онлайн

Для входа в личный кабинет Нордстар нужно указать номер личной карты участника программы лояльности «Летать легко!», пароль, поступивший на электронный адрес пользователя при регистрации. Пароль в случае утери возможно восстановить. Следует:

  1. перейти на вкладку «Напомнить пароль»;
  2. указать номер карточки участника;
  3. подтвердить намерение.

На адрес электронной почты заявителя поступит письмо с активной ссылкой, по ней нужно перейти. В появившемся окне указывается новый пароль. При покупке авиабилетов следует указывать номер личной карточки участника программы лояльности для получения бонусов от компании «Нордстар».

Регистрация на рейс Нордстар через интернет

Купить билет возможно на официальном сайте компании «Северная звезда». Нужно перейти на страницу https://booking.nordstar.ru/websky/#/search, заполнить поля электронной формы. Указывается пункт отправления, прибытия, дата, количество пассажиров, класс.

На сайте появится перечень рейсов, подходящих к запросу пользователя. После выбора подходящего варианта следует нажать кнопку «Далее». Для продолжения бронирования указываются личные данные пассажиров, контактные данные.

На следующем шаге предусматривается выбор допуслуг. Пассажир может приобрести страховку на время авиаперелёта, заказать аэроэкспресс до аэропорта. Оплачиваются билеты банковской карточкой платёжных систем Виза или Мастеркард.

Как возвратить билет

Возврат суммы, внесённой за покупку билета, официально производится при приобретении билета через сайт авиакомпании «Нордстар». Расчёт возврата денежных средств производится на основании условий тарифа, согласно которому покупался билет.

  • Для возврата билета, который был оплачен картой, нужно отозвать его, используя онлайн-сервис «Мои заказы». Деньги поступят на счёт заказчика в течение 15 дней.
  • Если билет был приобретён в салонах «Связной», «Евросеть», то заявителю нужно заполнить форму электронной заявки на возврат билета. Отправка производится по адресу info@nordstar.ru. Деньги в распоряжение пользователя поступят в течение 20 дней.
  • Если билет покупался с помощью расчётного центра, то также возможна отмена и возврат средств. Для этого нужно воспользоваться сервисом «Мои заказы». Средства возвращаются в течение 15 дней.

Пассажиру даётся возможность оформления возврата билета при условиях, оговоренных в правилах перевозки авиакомпании «Нордстар». Для возврата денежных средств заполняется заявка, она отправляется на рассмотрение.

При появлении вопросов относительно возврата либо приобретения билета на сайте представлены контактные номера телефонов колл-центра авиакомпании «НордСтар» +7 (391) 291-16-71 или 8 800 700-8-007.

По этим номерам удастся связаться со специалистами с целью разрешения проблемной ситуации.

Источник: https://www.kabinetpro.ru/perelety/nordstar.html

Как вернуть невозвратные билеты на самолет в 2019 году

Возврат авиабилетов нордстар условия

Во многих авиакомпаниях можно купить невозвратный билет. Деньги за такой билет либо вообще нельзя вернуть, либо они возвращаются частично. Невозвратность снижает финансовые риски авиакомпаний. Вернуть невозвратные билеты на самолет покупатель может, но возместить затраты в полном объеме можно не всегда.

Особенности невозвратных билетов

Сведения о невозможности произвести возврат указываются в правилах по тарифу. Правила обмена и возврата могут быть написаны на разных языках. Такие записи выглядят аналогично следующим:

  • Стоимость билета нельзя вернуть при отмене перелета.
  • При возврате билета часть стоимости удерживается.
  • Yr/ Yq tax is non refundable only in case of a non-refundable fare — таксы Yr / Yq вернуть нельзя.
  • Refundable charge 50 EUR — значит, что клиент возвратил бы билет с доплатой 50 Евро.
  • Ticket is non-refundable/ no show — билет не подлежит возврату.
  • Changes not permitted — изменения и исправления данных не разрешены.
  • Change at any time charge EUR 25 — с таким условием клиент сдавал бы авиабилет с доплатой 25 евро.

Невозвратные тарифы широко представлены на мировом рынке. Продажа таких билетов может осуществляться как в рамках акций, так и в обычном режиме.

Примеры тарифов без возврата

Компания перевозчик / тарифВозможность внесения изменений для рейсаПредоставления багажных местЕда и напитки
S7 Airlines / Эконом БазовыйРазрешено за дополнительную платуРазрешается провоз ручной клади весом до 10 кг при габаритах 55х40х20 смВключены напитки, закуски и горячее блюдо
Utair / МинимумРазрешено за дополнительную платуРазрешается провоз ручной клади весом до 10 кг при габаритах 40х30х20 смВключено на рейсах продолжительность более 4 часов
Победа / СтандартЗапрещеноРазрешается провоз ручной клади без ограничений по весу при габаритах 55х40х20 смОтсутствует. Заказать еду и напитки возможно за дополнительную стоимость
Уральские авиалинии / ПромоРазрешено за дополнительную платуРазрешается провоз ручной клади весом до 5 кг и багаж весом до 10 кгВключены напитки, закуски и горячее блюдо
Аэрофлот/ Бюджет и ПромоРазрешено за дополнительную платуРазрешается провоз багажа весом до 23 кг и ручной клади весом до 10 кгВключены напитки, закуски и горячее блюдо
Air France / СтандартРазрешено за дополнительную платуМесто для багажа весом до 23 кг и место в салоне для ручной клади весом до 12 кгВключены напитки, закуски и горячее блюдо
Nordwind / ПромоРазрешены изменения не менее, чем за 7 сутокПредоставляются багажные места. Условия предоставления зависят от направленияВключены напитки, закуски и горячее блюдо
Turkish Airlines / ЭкономУсловия зависят от направленияПредоставляются багажные места. Условия предоставления зависят от направленияПитание включено. Меню зависит от длительности перелета
Belavia / Специальное предложениеЗапрещеноМесто для багажа весом до 20 кг и место в салоне для ручной клади весом до 8 кгВключены напитки, закуски и горячее блюдо
Alitalia / LightУсловия зависят от направленияРазрешается провоз ручной клади весом до 8 кгВключены напитки, закуски и горячее блюдо
AirBaltic / БазовыйРазрешено за дополнительную плату при бронированииРазрешается провоз ручной клади весом до 8 кгОтсутствует. Заказать еду и напитки можно за дополнительную стоимость
Нордстар / ПромоЗапрещеноРазрешается провоз ручной клади весом до 5 кг и багажа весом до 20 кгВключены напитки, закуски и горячее блюдо

Преимущества и недостатки

Возвратные и невозвратные билеты имеют разные преимущества. Для того чтобы выделить основные преимущества и недостатки этих билетов, нужно сравнить их.

Плюсы:

  • Низкая цена невозвратного билета. Экономия при покупке дешевого билета, в среднем, достигает до 50%.
  • Возможность совершить перелет в нужном направлении.
  • Наличие бесплатных бортовых услуг в зависимости от расстояния.

Минусы:

  • Потеря большой части от стоимости невозвратного авиабилета при отмене поездки. В среднем сумма ущерба составит около 90%.
  • Количество и качество услуг, оказываемых на борту, значительно ниже, чем по классическим билетам.
  • Уровень комфорта ниже.
  • Многие услуги необходимо приобретать за дополнительную стоимость.

Покупка невозвратного авиабилета

Невозвратный билет рекомендуется покупать в случаях, если:

  • Ваше путешествие точно состоится.
  • Вы путешествуете одни или с надежными попутчиками, которые не откажутся ехать в последний момент.
  • У вас есть возможность в любое время получить отпуск.
  • У вас нет проблем с документами или визой.
  • Вы не ухаживаете за родственником, который имеет проблемы со здоровьем.
  • Вы имеете небольшой багаж.
  • Вы готовы пожертвовать комфортом при перелёте.

Возврат денег за невозвратный авиабилет

Внутренним регламентом авиакомпаний установлены правила, по которым средства за невозвратный билет можно вернуть только в том случае, когда для проблемы с перелетом возникли по вине авиакомпании. Если перелет не состоится, логично рассчитывать на полный возврат.

Когда поездка срывается по причине внешних обстоятельств, перед которыми бессильны и авиаперевозчик, и сам пассажир, можно рассчитывать на возвращение части потраченных денег. При наличии уважительных причин вернуть невозвратный авиабилет на самолет можно лишь частично.

Авиакомпания вернет полную стоимость купленного билета при наличии следующих условий:

  • Отмена рейса, на который приобретен невозвратный авиабилет.
  • Если вас не посадили на борт по вине авиакомпании, и вы не смогли лететь оплаченным рейсом.
  • В случае длительной задержки рейса, что сильно повлияет на ваши планы (к примеру, не удастся пересадка на другой самолет при стыковке).

На частичное возмещение можно рассчитывать:

  • При серьезном заболевании перед вылетом.
  • При заболевании ребенка или близкого, которое требует вашего присутствия для ухода за больным.
  • Если у вас умер близкий родственник или кого-то из членов семьи.

Важно! Некоторые зарубежные авиакомпании не считают случаи болезни, смерти родственников причиной для возврата денежных средств за купленные места. Это вызвано распространенным обязательным туристическим страхованием. Страховка путешествия покрывает стоимость неиспользованных невозвратных билетов.

Если причин для возврата всей суммы билета нет, можно возместить топливные и сервисные таксы. Обязанность возвращать эти сборы закреплена в воздушном кодексе. Исключения составляют тарифы, в условиях которых указано, что те или иные таксы невозвратны. Покупая билет с такими условиями, вы сможете вернуть лишь некоторые сборы, поэтому внимательно изучайте нюансы до приобретения билетов.

Возмещение денег за билет, купленный у посредника

Если невозвратный билет куплен у компании-посредника, свяжитесь с менеджером этой компании для уточнения правил, по которым можно сдать билет или обменять его. Сборы, взятые с вас в качестве комиссии, чаще всего не возвращаться.

Возмещение денег за билет, купленный напрямую у авиакомпании

Если невозвратный билет приобретался напрямую в авиакомпании, сообщить об отмене полета необходимо до окончания регистрации. Для того чтобы вернуть невозвратный билет на самолет необходимо передать все документы, которые могут подтвердить уважительную причину отмены вашего полета.

Возврат стоимости билета в случае смерти или болезни родственника

Когда пассажир заболел на дату перелета или умер кто-то из его близких родственников, авиакомпания вернет деньги за невозвратный билет не полностью. Для того, чтобы осуществить возврат, следует:

  1. Уведомить об изменившихся обстоятельствах авиакомпанию. Необходимо направить e-mail в компанию до регистрации пассажира. В письме сообщить причину отменного перелета. Сохраненная копия вашего e-mail сообщения будет подтверждением заблаговременного предупреждения авиакомпании о возврате невозвратного билета. Следует также позвонить в компанию и осведомить о невозможности полететь купленным рейсом.
  2. Собрать пакет документов, нужных для подтверждения причины отмены полета:
  • Справка о здоровье из мед. учреждения. В ней должны присутствовать сведения о врачах, их подписи. Дата медицинской справки должна соответствовать дате билетов. Для многих авиакомпаний обязательно прямое указание на противопоказания перелетов по состоянию здоровья из записи в медицинской справке.
  • Копия документа, подтверждающего нетрудоспособность клиента или его родственника, находящегося под его опекой.
  • Документ, подтверждающий факт смерти человека.
  • В случае смерти кого-то из родственников, следует также подтвердить ваше родство. В 108 статье 3 пункте Воздушного кодекса РФ установлено, что близкими родственниками считаются супруги, родители и дети, в том числе усыновленные.

После передать заявление о возврате денег и сопутствующие документы авиаперевозчику:

  • Заказным почтовым отправлением.
  • В электронном виде.
  • Личным визитом в авиакомпанию.

Далее получить возмещение средств. Срок возмещения средств после сданного обращения может превышать более 10 суток.

Возвращение средств за билет при отмене или переносе рейса

В ситуациях, отмены или задержания самолета по вине перевозчика, по закону можно вернуть деньги за невозвратный билет на самолет. Для этого следует:

  1. Проставить записи на пассажирских авиабилетах оплаченного рейса о том, что он задерживается или полностью отменен. Необходимо обратиться к представителю компании перевозчика. В качестве документального подтверждения основания возврата подойдёт справка о задержке. На ней должен быть штамп представителя компании. Если получить справку не удалось, оставьте у себя копии авиабилетов.
  2. Передайте авиабилеты с пометками или справку, подтверждающую факт задержания, переноса рейса или его отмены, и все сопутствующие документы на почту компании.
  3. Дождитесь возврата денег за невозвратные билеты. Ожидание возврата может превышать 31 день.

Узнать правила, по которым можно сдать невозвратный билет на самолет можно по горячей линии авиакомпании.

Возврат авиасборов

По правилам Воздушного кодекса РФ, не улетевший клиент вправе возместить таксовые сборы. Чтобы возместить сборы и таксы, включенные в невозвратный билет, необходимо:

  1. Проверить возможность возмещение таксовых сборов по условиям вашего тарифа. Уточните эту информацию в правилах тарифа по купленному билету.
  2. Сообщить в авиакомпанию об отмене перелета. Сделать это можно в офисе лично, по телефону или отправив электронное письмо.
  3. Если путешествие не состоялось по вашей вине, необходимо связаться с авиакомпанией. Предупредите сотрудника об изменении планов и возьмите подтверждение того, что регистрация на рейс не была пройдена, и вас нет на борту.
  4. Оставьте заявление о возврате сборов с помощью сайта компании, посетив офис, по телефону или по электронной почте. Иногда такое обращение облагается сервисным сбором.
  5. После сделанного запроса период возвращения денежных средств может занять больше 1 месяца.

Для возврата денег за невозвратный билет нужно сохранять тикеты на руках, копии писем, подтверждающих ваше взаимодействие с представителями авиакомпании, а также собрать доказательные документы. В разных ситуациях клиент вправе возместить полную и неполную стоимость, или вовсе только часть таксовых сборов.

С правилами и тарифами каждой конкретной авиакомпании следует знакомиться отдельно, тщательно изучив все. Когда есть убытки по причине отмены или задержании рейса по вине авиаперевозчика, вы можете вместе с возмещением стоимости билета требовать компенсацию.

К примеру, за оплаченный номер в отеле, билеты, купленные на мероприятие, экскурсию и в других случаях.

Подписывайтесь на наш канал Яндекс Дзен и ставьте палец вверх!

Источник: https://moscow-airports.com/sovety/nevozvratnyj-aviabilet-kak-vernut-dengi.html

Питание на борту

Возврат авиабилетов нордстар условия
Пропустить и перейти к содержимому

У авиакомпании 2 тарифа эконом-класса и 2 тарифа бизнес-класса, которые отличаются нормами провоза багажа, условиями обмена и возврата билета и другими параметрами. Чем дешевле тариф, тем жестче условия обмена и возврата. Если вы заболели и можете подтвердить это медицинским документом, обычно вернуть билет можно независимо от тарифа.

ТарифРучнаякладьБагажОбменВозвратМилиВыборместа
ЭкономВыгодно10 кгзависитот класса бронирования*со сбором50%платно
Легко10 кг1*23 кгсо сбором50%
БизнесВыгодно15 кг1*30 кгсо сборомсо сбором150%
Легко15 кг2*30 кгсо сборомсо сбором200%

*Возможен обмен билетов, оформленных в классах бронирования S,K,M,T,X,Q,L. Билеты, оформленные в классах бронирования B,V,N,W,O,H,E, обменять нельзя.

Ручная кладь

Пассажир имеет право бесплатно провезти с собой в салоне самолета ручную кладь весом до 10 кг в эконом-классе и до 15 кг в бизнес-классе. Габариты не должны превышать 55×40×20 см. Для младенца, который не занимает отдельного места, можно взять с собой ручную кладь весом до 10 кг, габариты должны быть не более 55×40×20 см.

Багаж

По тарифу «Эконом Выгодно» бесплатный провоз багажа не предусмотрен. По тарифу «Эконом Легко» можно провезти 1 место багажа весом не более 23 кг бесплатно, по тарифу «Бизнес Легко» — до 30 кг. Габариты багажа не должны превышать 203 см по сумме трех измерений.

Для ребенка до 2 лет, который не занимает отдельного места, бесплатный провоз багажа не предусмотрен.

На некоторых направлениях норма багажа уменьшена. Так, например, в полетах в/из Саньи норма бесплатного багажа составляет 15 кг.

В дополнение к бесплатной норме провоза багажа на всех рейсах авиакомпании на одного пассажира разрешается бесплатная перевозка одного комплекта лыжного снаряжения в специальном чехле. Комплект снаряжения включает в себя одну пару горных или беговых лыж с палками или один сноуборд, а также одну пару специализированных ботинок. Вес снаряжения не должен превышать 20 кг.

Сверхнормативный багаж

Если багаж по габаритам или весу превышает норму провоза багажа, авиакомпания берет доплату за его провоз. Багаж оплачивается по тарифам негабаритного или сверхнормативного багажа.

Перевозка животных

В салоне самолета можно перевозить животное, чей вес менее 8 кг вместе с контейнером.

Габариты контейнера (переноски, клетки) по сумме трех измерений (длина/высота/ширина) не должны превышать 115 см, при этом высота не должна превышать 20 см. Услуга перевозки платная.

Животные весом более 8 кг (вместе с клеткой) перевозятся в багажном отсеке. Услуга оплачивается по тарифу сверхнормативного багажа.

На одном борту одновременно могут лететь от 4 до 7 животных (зависит от типа воздушного судна).

Онлайн-регистрация

Онлайн-регистрация позволяет зарегистрироваться на нужное место в удобное время. Услуга «Онлайн-регистрация» является дополнительной и оказывается при согласии пассажира с условиями оказания услуги.

Условия онлайн-регистрации

1. Онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 1 час до вылета рейса.

2. При прохождении онлайн-регистрации действуют условия услуги Выбор места.

3. Вы путешествуете регулярными и чартерными рейсами Авиакомпании NordStar из городов, указанных в списке:

Абакан

Анапа

Анталья

Барнаул

Белгород

Братск

Владивосток

Екатеринбург

Иркутск

Краснодар

Красноярск

Махачкала

Минеральные Воды

Москва1

Нижний Новгород

Новосибирск

Норильск

Омск

Пекин

Ростов-на-Дону

Самара

Санкт-Петербург

Северо-Енисейск

Сочи

Сургут

Томск

Улан-Удэ

Уфа

Хабаровск

Чита

1 За исключением рейсов Y7-401, Y7-402, Y7-403, Y7-404

4. Вы путешествуете без животных.

5. Вы не относитесь к пассажирам отдельной категории, которым требуются дополнительные услуги, такие как сопровождение пассажира с ограниченными возможностями, сопровождение ребенка без родителей и т.д. Регистрация на рейс пассажиров отдельной категории проходит в аэропорту, за стойкой регистрации.

Преимущества онлайн-регистрации

Вы можете зарегистрироваться на рейс из дома или офиса.

Вы сами выбираете удобное для вас место в салоне самолета, включая .

Вы сами распечатываете посадочный талон. По прибытии в аэропорт Вам нет необходимости обращаться на стойку регистрации.

Россия, NordStar

Авиакомпания NordStar выполняет регулярные и чартерные авиаперевозки (международные и внутренние). Самолеты авиакомпании NordStar выполняют полеты в 3 страны мира.
У авиакомпании NordStar 4 модели самолетов.

Коды

Код ИАТА компании — Y7. Благодаря этому коду аэродромы и службы бронирования распознают авиакомпанию среди других. Обозначение каждого рейса в билетах,

на табло в аэропортах и багажных бирках состоит из нескольких цифр и кода Y7 перед ними.

Код ИКАО — TYA. Присваивается после регистрации авиакомпании в Международной организации гражданской авиации. Нужен авиакомпаниям для передачи в аэропорты списка рейсов,

получения аэронавигационной и метеорологической информации.

Авиабилеты

Все имеющиеся билеты авиакомпании НордСтар есть на Туту.ру. Здесь вы увидите подробную информацию об авиакомпании НордСтар,

узнаете актуальное расписание рейсов и купите авиабилеты онлайн за 7 минут.

Перейти к покупке авиабилетов

Платёжная система Рапида

Оплата забронированных авиабилетов на сайте www.nordstar.ru, возможна наличными денежными средствами через сеть салонов связи «Евросеть» и «Связной».

Платежи принимаются на всей территории РФ без дополнительных комиссий. Для оплаты заказа необходимо обратиться в выбранный пункт приема платежей.

Пункты приема платежей салонов связи «Евросеть»

Пункты приема платежей салонов связи «Связной»

Условия оплаты авиабилета

×

Оплата заказа через кассу салонов связи «Евросеть» и «Связной»

  1. Сообщите сотруднику салона (продавцу) о своем намерении оплатить услуги авиаперевозки и назовите присвоенный вам на сайте КОД ОПЛАТЫ.
  2. Дополнительно продавец попросит вас назвать номер мобильного телефона, который вы указывали при оформлении заказа, а также паспортные данные, в случае, если платеж превышает 15 000 рублей.

    Обращаем ваше внимание, что предъявление плательщиком паспорта обязательно при платеже свыше 15 000 рублей. Лимит одного платежа составляет 500 000 рублей.

  3. Продавец распечатает предварительный чек.

    Внимательно проверьте правильность информации о заказе, подпишите чек и верните продавцу.

  4. Произведите оплату и получите кассовый чек. Просьба сохранять чек как минимум до момента, пока вы полностью не воспользуетесь оплаченной услугой.

Оплата заказа через терминал «Связной»

  1. Зайдите в раздел «Билеты и туризм».
  2. Выберите пиктограмму с изображением логотипа авиакомпании NordStar и надписью «NordStar – оплата билетов». Получателя платежа – авиакомпания NordStar – так же можно найти по поиску.
  3. Введите ваш номер заказа.
  4. Укажите ваш номер телефона.

  5. Укажите точную сумму к зачислению.
  6. Проверьте и подтвердите введенные вами данные.
  7. Внесите денежные купюры в купюроприемник и нажмите кнопку «Оплатить».
  8. Получите и сохраните квитанцию об оплате.

В терминалах «Связной» можно воспользоваться сдачей для оплаты других услуг, таким образом, наличие точной суммы денежных средств не обязательно.

ВНИМАНИЕ! Максимальная сумма одного платежа в терминале составляет 15 000 рублей. .

Условия возврата авиабилета

×

Порядок возврата денежных средств при отказе от услуги

Возврат авиабилета оплаченного через салоны связи «Евросеть» и «Связной», производится путем заполнения на сайте авиакомпании NordStar, с указанием необходимых реквизитов для платежа.

Возврат денежных средств по указанным в заявлении реквизитам, осуществляется в течение 30 рабочих дней с момента получения заявления. Заявление должно быть оформлено пассажиром (с реквизитами на имя пассажира).

Бизнес класс

Для удобства пассажиров все самолеты Boeing 737-800 оборудованы бизнес-классом обслуживания.

Для тех, кто стремится получать максимум комфорта и высокий уровень обслуживания, на всех этапах деловых поездок или путешествий авиакомпания NordStar предлагает услуги бизнес-класса. Пассажиры бизнес-класса получают дополнительные услуги и преференции на протяжении всего полета с момента регистрации на рейс и до получения багажа в аэропорту прилета.

В аэропорту:

  • Услуги бизнес-зала в аэропортах вылета (только для регулярных рейсов).
  • Отдельная стойка регистрации.
  • Увеличенная норма провоза багажа и ручной клади.
  • Отдельная зона безопасности и паспортного контроля.
  • Доставка к трапу самолета на отдельном транспорте и приоритетная высадка из самолета (только для регулярных рейсов).

Список аэропортов с наличием услуг

ГородБизнес-залОтдельная стойка регистрацииОтдельный автобус
Баку
Краснодар
Красноярск
Москва
Новосибирск
Норильск
Пекин
Санкт-Петербург
Сочи

В полете:

  • 6 комфортабельных кресел, расположенные в передней части самолета.
  • Регулируемые кресла с подставкой для ног и широким шагом для максимального удобства.
  • Специальный рацион питания: овощные, мясные и рыбные закуски, широкий выбор горячих блюд, изысканный десерт. Индивидуальное удобное для пассажира время подачи обеда.
  • Прохладительные и алкогольные напитки на протяжении всего полета.
  • Дорожные наборы с необходимыми в дороге предметами, индивидуальные плед и подушка.
  • Отдельная туалетная комната.
  • Подборка деловой и светской прессы для чтения в полете.

Приобрести авиабилет бизнес класса обслуживания можно на сайте авиакомпании NordStar через .

Условия возврата услуги

При добровольном изменении условий договора воздушной перевозки, либо добровольном отказе пассажира от перевозки, возврат денежных средств, уплаченных за услугу «Выбор места», не производится.

Возврат стоимости услуги «Выбор места» производится в случаях вынужденного отказа пассажира от перевозки, в случае расторжения перевозчиком в одностороннем порядке договора воздушной перевозки пассажира, а так же в случаях невозможности оказания услуги по следующим причинам:

  • В случае замены типа самолета и не возможности оказания услуги.
  • В случае отмены рейса и невозможности оказания услуги.
  • В случае пересадки пассажира в полете с места повышенной комфортности на другое место (не входящее в категорию мест повышенной комфортности) в целях обеспечения безопасности.

При обращении пассажира за возвратом денежных средств за услугу «Выбор места», пассажиру необходимо заполнить .

Получить дополнительную информацию об условиях предоставления услуги можно по телефону контактного центра авиакомпании NordStar – 8-800-700-8-007.

Специальное питание

Авиакомпания NordStar предлагает пассажирам не только обычное, но и специальное бортовое питание. Специальное бортовое питание состоит из вегетарианского, мусульманского, постного и детского меню.

Специальное бортовое питание предоставляется на регулярных рейсах авиакомпании, выполняемых на воздушном судне Boeing 737-800 и Boeing 737-300, продолжительностью более 4х часов.

Данную услугу пассажир может заказать не позднее, чем за 24 часа до вылета по телефону контактного центра 8-800-700-8-007 или при покупке билета через агента по продаже билетов.

ГородМусульманское питаниеВегетарианское питаниеДетское питаниеПостное питаниеЭкономБизнесЭкономБизнес
Красноярск
Москва
Норильск
Санкт-Петербург

Мусульманское питание

Экономический класс

  • Закуска (рыбная или сырная)
  • Горячее блюдо (из курицы или говядины)
  • Кондитерское изделие
  • Хлеб/булочка летная

Бизнес класс

  • Овощная закуска
  • Сырная закуска
  • Рыбная закуска
  • Горячее блюдо (из курицы, говядины или рыбы)
  • Кондитерское изделие
  • Сливочное масло
  • Хлеб

Вегетарианское питание

Экономический класс

  • Овощная закуска
  • Горячее блюдо (из овощей и крупы или картофеля)
  • Фруктовый десерт
  • Хлеб/булочка летная
  • Хлеб
  • Сливочное масло

Бизнес класс

  • Овощная закуска
  • Овощной салат
  • Горячее блюдо (из овощей и крупы или картофеля)
  • Фруктовый десерт
  • Сливочное масло
  • Хлеб

Детское питание

Экономический класс

  • Закуска (фруктовая или овощная)
  • Горячее блюдо из курицы
  • Кондитерское изделие
  • Сливочное масло
  • Хлеб/булочка летная

Бизнес класс

  • Закуска (фруктовая или овощная)
  • Горячее блюдо из курицы
  • Кондитерское изделие
  • Сливочное масло
  • Хлеб

Экономический класс

  • Овощная закуска
  • Горячее блюдо (из овощей и крупы или картофеля)
  • Фруктовый десерт
  • Хлеб

Бизнес класс

  • Овощная закуска
  • Горячее блюдо (из овощей и крупы или картофеля)
  • Фруктовый десерт
  • Хлеб

Источник: https://class-tour.com/pitanie-na-bortu/

Нордстар возврат билета какую сумму вернут

Возврат авиабилетов нордстар условия

    • Возврат и — обмен билетов
  • Возврат и обмен билетов
    • Свяжитесь с нами
    • Можно ли вернуть билет на самолет: правила авиакомпаний и права пассажиров
    • Как сдать билеты и вернуть деньги в авиакомпании Победа
    • Как сдать невозвратный билет и вернут ли деньги, при опоздании на самолет
    • Возврат авиабилета
    • Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет компании Аэрофлот

Возврат и — обмен билетов Однако есть ряд случаев, когда возврат считается вынужденным, и после подтверждения причин возврата мы вернём вам деньги.

Возврат авиабилета

Возврат считается вынужденным в случае: Добровольное изменение договора воздушной перевозки не допускается за исключением следующих изменений: Дата, время рейса и/или маршрут могут быть изменены за дополнительную плату не позднее чем за 48 (сорок восемь) часов до времени вылета рейса по расписанию через колл-центр авиакомпании или на сайте.

Внимание Размер сбора за изменение даты вылета и/или маршрута составляет 5000 рублей за 1 пассажира за 1 сегмент.

Размер сбора за изменение имени пассажира в бронировании составляет 5000 рублей за 1 пассажира.

Свяжитесь с нами Круглосуточно, без выходных. Стоимость звонка до 60,17 руб./мин.
(без Важно НДС) в зависимости от региона и оператора, включая время ожидания и разговора с оператором.

Возвращает ли авиакомпания нордстар деньги за сдачу билета

Решение о взимании штрафов, в случае вынужденного обмена/возврата не по вине авиакомпании, принимается непосредственно авиакомпанией.

Обратите внимание, что при оплате банковской картой международной платежной системы Visa, в случае, когда валюта счета поставщика и валюта счета вашей карты отличается от валюты вашей страны, платежная система может по своему усмотрению произвести автоматическую конвертацию в доллары.
Сроки возврата денег за авиабилеты При возврате и аннуляции выписанных авиабилетов, рассчитанная сумма к возврату согласно правилам применения тарифа и правилами бронирования, поступит на ваш банковский счет, привязанный к карте, в срок от 1 до 60-ти рабочих дней согласно правилам международных платежных систем Visa и MasterCard, вне зависимости от срока действия и статуса карты.

Как получить возврат денежных средств за сданные билеты нордстар

При этомобещается, что стоимость невозвратных авиабилетов снизиться на 15-20процентов по сравнению с обычными билетами.

Правила возврата билетов Это специальные сайты, на которых обрабатывается вся информация об авиабилетах всех авиакомпаний и агентств по любым направлениям.

Как правило, основной их задачей является поиск оптимальных вариантов по цене, качеству и времени перелета.Нужно при этом помнить, что агрегаты не оформляют билеты сами, они лишь компилируют информацию. Поэтому, когда возникает необходимость осуществить возврат авиабилетов, обращаться следует не к администрации сайта, а в агентство или авиакомпанию.В электронном письме, которое приходит к заказчику сразу после бронирования, указаны данные агентства, равно как и сведения о маршруте.

Сбор за возврат авиабилетов нордстар

  • авиакомпания из-за невозможности не предоставила пассажиру места на рейс, дату или класс обслуживания, указанные в билете – не отправила пассажира из аэропорта трансфера рейсом, указанным в его билете, вследствие опоздания

    ВС или отмены рейса, котором должен прибыть пассажир в аэропорт трансфера;

  • в случае болезни пассажира или члена его семьи/близкого родственника, совместно следующего с ним на ВС (при наличии официального документа), либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, при условии уведомления об этом перевозчика до окончания регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.

члены семьи — супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные);близкие родственники — дедушки, бабушки и внуки, полнородные и не полнородные братья и сестры.

Правила возврата билетов

Сколько вернут денег за сданные авиабилеты Условия возврата денег за сданный авиабилет зависят от:

  • выбранного тарифа
  • класса обслуживания
  • от причин возврата авиабилета

Внимательно читайте правила применения выбранного тарифа, которые можно найти на странице оформления заказа непосредственно перед покупкой и после покупки на странице с деталями заказа.

В правилах всегда можно узнать размер штрафных санкций при возврате, а также предусматривает ли тариф вообще возможность возврата авиабилета.

Все авиабилеты по условиям возврата денег можно разделить на четыре типа:

  1. Авиабилеты, которые можно сдать и получить за возврат практически всю заплаченную за них сумму.
  2. Невозвратные авиабилеты. Хотя по уважительным причинам, в исключительных случаях, вернуть невозвратные авиабилеты, а также деньги за на них все-таки можно.

Ищете дешёвые авиабилеты?ищете дешёвые авиабилеты?

Источник: https://aval48.ru/nordstar-vozvrat-bileta-kakuyu-summu-vernut/

Территория права
Добавить комментарий